蕊 馨 设 计 工 作 室

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关于业务范围：

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您来问，我来答：

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A:您的疑虑：效果图是(咨询特价)一张吗？

B:我的回答：链接上标明的(咨询特价)，是为了买家方便拍，具体的价格是要我们根据您给的工作量大小商谈后得出的结果！

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A:您的疑虑：为什么必须要我们先确认收货并且好评才能给我们要的大图或文件？万一我确认收货了你们态度大变敷衍欺骗我们怎么办？

B:我的回答：设计服务是特殊商品，不同于其他实物产品，小样图截图给您是什么样，您收到的大图就是什么样子。所以不存在敷衍欺骗和中差评纠纷。而且由于设计文件具有可复制性，所以我们大图文件发送给买家后，不接受退货退款。还有为了防止差评师和无良买家用差评威胁我们提出无理要求，设计制图也是需要大量时间和精力的，我们实属无奈之举，希望亲们谅解！（即使买家好评后，如果存在属于我们责任的图纸及模型售后问题，我们一样免费修改，请买家放心。）

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A:您的疑虑：设计师给的小样图，与我想的有出入，小样图不满意，不想做了能退款吗？

B:我的回答：因为设计制作需要花费很多时间和精力，如果制作过程中买家要申请退款而我们的工作正在进行中，那么我们退您50%的制作费用，如果我们制作好了小样图，而您没有合作意向并要求申请退款的，那么我们只退您30%的费用。买家一旦申请退款，那么我们设计的方案就不再交付给您。如果您不满意，在原方案不变的情况下可以一直修改到您满意为止。

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A:您的疑虑：小样图修改了好多次，可是还是感觉不理想，或者因为其他原因我不需要了，我能退款吗？

B:我的回答：如果小样图经过修改，最终还是不满意，或因为其他原因您不需要了，我们就只能退还您30%的费用，设计的方案也不再交付给您。

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A:您的疑虑：如果我确认收货并好评后，你们给的大图我想在修改下细节，怎么办？

B:我的回答：如果有小的改动我们设计师都会根据实际情况帮您修改，但是如果频繁改动或涉及整体方案改动需要加收费用的，具体费用需要跟设计师沟通。